Orientação Psicológica Online



A orientação psicológica online é uma modalidade de atendimento reconhecida pelo Conselho Federal de Psicologia de acordo com a resolução 11/2012; é realizada em meios eletrônicos por um psicólogo. Os atendimentos limitam-se a 20 sessões, podendo ser consecutivas ou esporádicas ao longo de um ano. Podem ocorrer através do e-mail, videoconferência, objetivando oferecer orientação para situações pontuais e objetivas.


A orientação psicológica online não é indicada para pessoas que possuem transtornos psicológicos severos, distúrbios psicológicos graves, pacientes em crise ou acentuado descontrole emocional. Para esses casos é indicado a psicoterapia presencial.


A orientação online não é considerada psicoterapia e de maneira alguma a substitui. A psicoterapia só é permitida presencialmente. É de responsabilidade do Psicólogo (a) analisar se a demanda pode ou não ser atendida em ambiente virtual.

Regulamentação

para o Atendimento Online

O Conselho Federal de Psicologia normatizou acerca dos serviços psicológicos mediados por computador. A Resolução CFP serviço de atendimento online nº 11/2012 é a resolução que atualmente regula essa matéria, através da qual todos os serviços psicológicos realizados por meios tecnológicos de comunicação à distância são regulamentados pelo CFP e fiscalizados pelos Conselhos Regionais. Para ter acesso ao conteúdo dessas Leis e Resoluções em sua íntegra, bem como para acessar serviço de atendimento on line os sites oficiais dos órgãos que normatizam, regulam e fiscalizam nosso trabalho, confira os links abaixo.

Conselho Federal de Psicologia – CFP
Conselho Regional de Psicologia – CRP
Código de Ética do Psicólogo
Resolução CFP nº 011/2012

Dúvidas Frequentes


Os atendimentos online ocorrem via chat, e-mail ou videoconferência através de aplicativos e programas como o Skype.

A Orientação Psicológica Online, limita-se em 20 sessões, podendo ser consecutivas ou esporádicas, e ajuda em conflitos mais pontuais e objetivos como por exemplo: conflitos de relacionamento, conflitos familiares, dificuldade sexual, medos, ansiedade, estresse, orientação profissional, dentre outras questões. É de responsabilidade do Psicólogo (a) analisar se a demanda pode ou não ser atendida em ambiente virtual.


A orientação online é destinada a pessoas maiores de 18 anos, no entanto, para atendimento a pacientes abaixo desta faixa etária, será necessária autorização dos pais ou responsáveis por esse menor e documentos que comprovem este vínculo.
Será necessário o consentimento dos responsáveis para que inicie o atendimento.

O termo de Autorização deve será encaminhado pela psicóloga por e-mail e deverá ser novamente encaminhado preenchido e assinado.


A consulta online, assim como a presencial, é totalmente confidencial, e deve seguir as mesmas obrigações éticas inerentes ao exercício profissional do psicólogo: privacidade e confidencialidade.

O serviço de orientação psicológica online está regulamentado pelo Código de Ética do Psicólogo e na Resolução CRP nº011/2012.


Em casos de desistência a psicóloga deve ser comunicada com 24 horas de antecedência através do email contato@tatianaleitepsicologa.com.br

Caso ocorra problemas técnicos ou de conexão por parte da Psicóloga, o atendimento será reagendado em nova data e horário sem nenhum ônus para o usuário.

O sigilo profissional também é aplicado na Orientação Psicológica Online.


Em qualquer contexto de atendimento, o sigilo na prática dos serviços de psicologia é fundamental. O sigilo nas informações trocadas na orientação psicológica é direito do cliente e de responsabilidade do psicólogo. É sempre importante lembrar que nenhuma comunicação que utilize a internet é 100% segura, portanto recomendamos que o cliente tome alguns cuidados para preservar o sigilo, a segurança das informações e possibilitar um ambiente virtual seguro:
  • Usar antivírus atualizado;
  • Ativar o firewall do seu sistema operacional;
  • Acessar computador pessoal em rede de internet segura;
  • Não utilizar computadores públicos;
  • Apagar os históricos de conversas do chat;
  • Desativar a opção de salvar senhas no seu computador e não compartilhar elas com ninguém;
  • Fazer uso de fone com microfone.

É proibida qualquer gravação que apresentem imagens, sons, textos, ou outra linguagem criptografada ou não. Além das gravações citadas anteriormente é estritamente proibido vincular quaisquer gravações das sessões, acarretando em crime de uso indevido da imagem e voz do psicólogo. Ao divulgar textos, está incorrendo em crime de violação de direitos autorais.

Procedimento


O usuário deve preencher o formulário no menu AGENDAMENTO para fazer seu cadastro.


Após o envio do formulário, obterá um e-mail resposta em até 24hs com as informações necessárias. Valores e horários de atendimento deverão ser discutidos previamente por e-mail.
As formas de pagamento disponíveis são: depósito em conta ou transferência bancária.


A Psicóloga


Psicóloga Clínica e Hospitalar. Terapeuta de Casal , Indivíduos e Família com Especialidade em Sexualidade Humana. Adoro ouvir histórias e apoiar casais e indivíduos nos momentos de transformações, crises e grandes tomadas de decisões.



Responsável Técnica: Tatiana Silveira Leite: CRP 06/73375